⚖️ Tüketici hakem heyeti kararı kaç günde çıkar?
Ortalama karar süresi
5ay
Yayımlanan kaynaklara göre tahmin
Gerçek deneyimler eklendikçe netleşecek — sen de ekle
⚠️ Süre başvurulan heyetin yoğunluğuna ve uyuşmazlığın niteliğine göre değişir.
Tüketici hakem heyeti kararı Türkiye'de ortalama 3–5 ayda (yaklaşık 90–150 gün) çıkar. Mevzuata göre başvurular en geç 6 ay içinde, gerekirse bir kez daha uzatılarak 12 ay içinde karara bağlanır. Basit uyuşmazlıklar ~45 günde sonuçlanabilirken teknik inceleme gereken dosyalar 180 güne kadar uzayabilir. Karar, alındıktan sonra 10 iş günü içinde taraflara tebliğ edilir.
Süreç adımları
- 1Başvuru (e-Devlet/TÜBİS veya heyet)
- 2Karşı tarafa savunma tebligatı
- 3İnceleme (gerekirse bilirkişi)
- 4Karar
- 510 iş günü içinde tebliğ
Sık sorulanlar
Tüketici hakem heyeti en geç kaç ayda karar verir?
Mevzuata göre başvurular en geç 6 ay içinde karara bağlanır; gerekirse bir defaya mahsus 6 ay daha uzatılabilir, yani en geç 12 ay.
Karar çıktıktan sonra ne zaman tebliğ edilir?
Karar, alındığı tarihten itibaren 10 iş günü içinde taraflara yazılı olarak tebliğ edilir.
Karara nasıl ve ne sürede itiraz edilir?
Taraflar kararın tebliğinden itibaren iki hafta içinde tüketici mahkemesine itiraz edebilir.
🕒 Son güncelleme: 2 Temmuz 2026
Kaynaklar
Av. Gökhan Yağmur (hukuk rehberi)
90–150 günTicaret Bakanlığı (mevzuat, 6 ay)
180 gün